1. Identificación del responsable
AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con NIT 830.001.810-5, propietaria de la marca HARUMI BELLEZA Y PROPÓSITO (en adelante, “Harumi”), con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, será la responsable de la planeación, ejecución y cumplimiento de la presente dinámica, así como del tratamiento de datos personales recolectados en el marco de esta.
2. Objeto de la dinámica
El objeto de estos Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) es regular la dinámica promocional de preapertura del nuevo punto físico de Harumi en la ciudad de Medellín, consistente en:
La exhibición de un pendón informativo instalado en el cerramiento externo del local actualmente en construcción en el Centro Comercial Santa Fe Medellín.
La invitación al público a escanear un código QR dispuesto en dicho pendón.
El registro de datos a través del formulario asociado al QR.
La posibilidad de acceder a un obsequio promocional en el nuevo punto físico, conforme a las condiciones, restricciones, vigencia e inventario descritos en este documento.
Esta dinámica tiene como finalidad informar al público sobre la próxima apertura del punto físico y habilitar un mecanismo de registro para gestionar el acceso al obsequio promocional.
3. Cobertura geográfica y alcance
La dinámica aplica exclusivamente para el nuevo punto físico Harumi ubicado en el Centro Comercial Santa Fe Medellín, ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia.
La redención del obsequio se realizará únicamente de manera presencial en dicho punto físico.
La dinámica no aplica para otras ciudades, otros puntos físicos, ni para canales digitales de venta o atención, incluyendo sitio web, WhatsApp, redes sociales, marketplaces o domicilios.
En consecuencia, cualquier persona registrada deberá reclamar el beneficio en Medellín, en el punto físico del Centro Comercial Santa Fe, dentro del plazo definido.
4. Vigencia
La dinámica estará vigente desde el miércoles 4 de marzo de 2026 y se extenderá hasta la fecha de apertura oficial del punto físico Harumi en el Centro Comercial Santa Fe Medellín.
Dado que el local se encuentra actualmente en proceso de construcción, la fecha exacta de apertura podrá variar por factores operativos, logísticos, administrativos o propios del proyecto.
Plazo máximo de redención: independientemente de la fecha de apertura, el obsequio o el beneficio alternativo, según aplique, podrá reclamarse hasta el jueves 4 de junio de 2026.
Vencido este plazo, el registro quedará sin efecto y no habrá lugar a reclamaciones, compensaciones o reconocimientos adicionales.
5. Canales oficiales de información
Harumi informará novedades relevantes asociadas a la apertura, incluyendo anuncios generales, comunicaciones sobre la dinámica o recordatorios, a través de sus canales oficiales:
Instagram oficial de Harumi Global
TikTok oficial de Harumi Global
Por lo anterior, se invita a los participantes a seguir dichos canales para conocer actualizaciones.
Harumi no se hace responsable por información difundida por terceros, cuentas no oficiales o canales no autorizados.
6. Mecánica de participación
Para participar en la dinámica, el interesado deberá:
Escanear el código QR ubicado en el pendón del local en construcción.
Diligenciar el formulario asociado, suministrando información veraz, completa y actualizada.
Conservar el soporte o confirmación del registro, en caso de que el sistema lo genere.
Presentarse personalmente al punto físico Harumi Santa Fe Medellín, una vez se encuentre abierto al público, para realizar la redención dentro de la vigencia y antes del plazo máximo establecido.
Harumi podrá solicitar al momento de la redención la verificación mínima necesaria para validar la participación y evitar duplicidades, suplantación o fraude.
7. Beneficio u obsequio promocional
7.1 ¿En qué consiste el obsequio?
El obsequio consiste en la entrega de una (1) muestra promocional de un producto cosmético.
7.2 Características del obsequio
La muestra no corresponde a un producto tamaño completo.
La muestra es una presentación de tamaño reducido, entregada con fines promocionales.
La muestra será asignada de manera aleatoria según disponibilidad.
El participante no podrá elegir marca, referencia, tipo, presentación, aroma, textura u otra característica de la muestra.
La muestra no es intercambiable por dinero, descuentos, otros productos o servicios.
La entrega está sujeta a inventario disponible al momento de la redención.
7.3 Inventario total de muestras
El número total de muestras promocionales disponibles para la presente dinámica corresponde a unidades limitadas, las cuales serán entregadas hasta agotar existencias, conforme a las condiciones de redención establecidas en estos Términos y Condiciones.
7.4 Uso del producto
El participante es responsable de verificar posibles sensibilidades, alergias o condiciones dermatológicas personales antes de utilizar la muestra entregada.
Harumi no se hace responsable por reacciones individuales, sensibilidades o efectos derivados del uso del producto, en la medida en que cada persona puede presentar respuestas diferentes frente a productos cosméticos.
8. Inventario, agotados y beneficio alternativo
8.1 Condición de inventario
La disponibilidad de muestras es limitada. Harumi no garantiza la existencia de inventario de muestras para todos los participantes registrados, debido a la naturaleza promocional y limitada del obsequio.
8.2 Beneficio alternativo por agotamiento de inventario
El participante reconoce que el obsequio promocional podrá consistir en una muestra de producto o, en caso de agotamiento de inventario, en el beneficio alternativo descrito a continuación.
En caso de que, al momento de la redención, el inventario de muestras promocionales se encuentre agotado, el participante tendrá derecho a recibir como alternativa:
Un (1) análisis facial cosmético en tienda mediante escáner facial.
Este análisis:
Es orientativo e informativo y tiene fines cosméticos.
No constituye diagnóstico médico ni dermatológico.
No reemplaza consulta con un profesional de la salud.
Puede sugerir observaciones cosméticas de la piel y recomendaciones generales de rutina.
No implica la entrega de producto físico.
Una vez ofrecido el beneficio alternativo, no habrá lugar a reclamaciones adicionales por falta de inventario de muestras.
9. Condiciones generales y restricciones
La participación en la dinámica es gratuita y no requiere compra.
Una (1) redención por persona. Harumi podrá limitar o rechazar redenciones múltiples asociadas al mismo participante, por criterios de control y prevención de abuso.
El beneficio es personal. Harumi podrá solicitar validaciones mínimas para corroborar la titularidad del registro.
La redención se realizará únicamente en el punto físico Harumi Santa Fe Medellín.
La dinámica no es acumulable con otras dinámicas, obsequios, cupones, bonos o beneficios, salvo comunicación expresa de Harumi.
Harumi podrá negar la redención cuando identifique inconsistencias, suplantación, fraude, uso indebido del QR, alteración del formulario o registros duplicados.
La redención del beneficio podrá organizarse conforme a la capacidad operativa del punto físico, pudiendo establecerse turnos, filas o cupos diarios de atención para garantizar el adecuado funcionamiento del establecimiento y la correcta atención de los participantes.
10. Modificaciones, suspensión o finalización anticipada
Harumi se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la dinámica cuando existan razones objetivas que lo justifiquen, tales como situaciones de fuerza mayor, decisiones del Centro Comercial, contingencias del proyecto de obra, problemas operativos o agotamiento definitivo de inventario.
En caso de cambios relevantes, Harumi comunicará la actualización por los canales oficiales indicados en el numeral 5.
11. Fuerza mayor y caso fortuito
Harumi no será responsable por incumplimientos derivados de situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que afecten la ejecución de la dinámica o la apertura del local, incluyendo cierres del centro comercial, restricciones de autoridad, eventos de seguridad, contingencias logísticas o fallas generales de servicios.
12. Tratamiento de datos personales
Los datos personales suministrados por los participantes serán tratados conforme a la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales y de acuerdo con la Política de Privacidad de Harumi, disponible en el sitio web oficial.
El registro por QR podrá incluir la opción para autorizar de forma voluntaria el envío de comunicaciones informativas y comerciales. Dicha autorización podrá ser revocada por el titular en cualquier momento mediante los canales dispuestos por Harumi.
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de sus datos, así como revocar la autorización otorgada, mediante solicitud dirigida a los canales de contacto definidos en la Política de Privacidad de Harumi.
13. Atención al consumidor y PQRS
Para solicitudes, inquietudes o PQRS relacionadas con la dinámica, el participante podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención definidos por Harumi, publicados en sus redes oficiales o sitio web.
14. Aceptación de los términos
La participación en la dinámica, mediante el escaneo del código QR y el registro de datos, implica que el participante declara haber leído, entendido y aceptado de forma libre y voluntaria estos Términos y Condiciones.