TÉRMINOS Y CONDICIONES CAMPAÑA DÍA DE LA MADRE 2026 AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA RESPONSABLE
Los presentes términos y condiciones son expedidos por AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con NIT 830.001.810-5, propietaria de la marca comercial HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO (en adelante, "Harumi" o "la Empresa"), con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, y página web oficial: www.harumiglobal.com.
2. OBJETO Y MARCO NORMATIVO
Los presentes términos y condiciones regulan la acción promocional de la campaña "Día de la Madre 2026" de Harumi: (i) el Descuento del 25% aplicable los días 8, 9 y 10 de mayo de 2026.
Estas acciones se rigen por:
- Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), arts. 5, 23, 30, 33, 47 y 50.
- Decreto 1499 de 2014 – Ventas a distancia y derecho de retracto.
- Circular Única SIC, Título II, Capítulo Segundo, Num. 2.1.1.2 – Información y publicidad.
- Circular Externa SIC No. 004 de 2021 – Propaganda comercial con incentivos.
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 – Protección de datos personales.
- Ley 23 de 1982 y Decisión 486 de 2000 CAN – Propiedad intelectual.
3. PRIMERA ACCIÓN: DESCUENTO DEL 25% DÍA DE LA MADRE
3.1. Descripción de la promoción
Harumi ofrece un descuento del veinticinco por ciento (25%) sobre el precio de venta al público vigente de todos los productos de su portafolio, sin compra mínima requerida, durante los días viernes 8, sábado 9 y domingo 10 de mayo de 2026, en todos los canales de venta habilitados (ver numeral 3.3). De conformidad con el artículo 33 de la Ley 1480 de 2011, los presentes términos y condiciones obligan a Harumi respecto de las condiciones aquí señaladas.
3.2. Vigencia
La promoción rige desde las 00:00 horas del viernes 8 de mayo de 2026 hasta las 23:59 horas del domingo 10 de mayo de 2026 (hora Colombia, UTC-5).
De conformidad con el artículo 33 de la Ley 1480 de 2011, cualquier revocatoria anticipada deberá hacerse por los mismos medios e intensidad con que fue anunciada la promoción. Cuando una referencia se agote antes del vencimiento, Harumi informará tal circunstancia de manera notoria y visible en el punto de venta o en la plataforma digital correspondiente, según la Circular Única de la SIC, Título II, Capítulo Segundo.
3.3. Canales válidos
El descuento aplica en los siguientes canales oficiales de Harumi:
Canales digitales:
- Sitio web oficial: https://harumiglobal.com/ (compras cuya confirmación de pago sea registrada antes de las 23:59 horas del 10 de mayo de 2026).
- DM de Instagram: @harumiglobal
- WhatsApp oficial: (+57) 315 557 7744 (pedidos confirmados y facturados dentro de la vigencia).
Puntos físicos – Bogotá:
- Carrera 58D #146-51, Isla MO 207
- Cra 15 #103-60, Local 1, Hotel Dann Carlton
- Titán Plaza, Local 2-39, Av. Boyacá con Calle 80
- Cl. 38A Sur #34D-51, Piso 3, Local 3011
-
Centro Comercial Fontanar, Km 2.5 vía Chía - Cajicá, 1° piso, kiosco K1-20
Puntos físicos – Medellín:
- Cra. 43A #6S-15, Local 3182
En puntos físicos, el cliente debe mencionar la promoción antes de efectuar el pago. Harumi aclara que NO realiza ventas a través de canales no autorizados, perfiles falsos o intermediarios no oficiales, y se exonera de toda responsabilidad por transacciones realizadas fuera de los canales aquí enumerados.
3.4. Medios de pago
Los medios de pago aceptados varían según el canal de compra:
- Tienda web (www.harumiglobal.com): medios de pago disponibles en la plataforma de pago de Mercado Pago, incluyendo tarjetas débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express), PSE, billeteras digitales y opciones de financiación como Addi, según disponibilidad al momento de la compra.
- Canales digitales (Instagram DM y WhatsApp): Harumi informará las opciones de pago al momento de la transacción (transferencia bancaria, link de pago u otros).
- Puntos físicos: medios de pago habilitados en cada punto de venta (efectivo, tarjeta débito/crédito, código QR).
3.5. Política de envíos
Para compras realizadas a través de canales digitales que requieran despacho, el costo del envío tiene un valor adicional según la ubicación del cliente. Los pedidos serán despachados dentro de los 3 a 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. El cliente reconoce que los tiempos de entrega pueden sufrir variaciones por factores logísticos externos ajenos a Harumi, y es responsabilidad del cliente registrar correctamente su dirección de envío.
3.6. Productos incluidos y exclusiones
El descuento aplica sobre la totalidad del portafolio disponible, sin mínimo de compra. Quedan excluidos: (i) pedidos facturados fuera del periodo de vigencia; (ii) compras bajo convenios o cuentas corporativas con descuentos especiales ya pactados; y (iii) productos sujetos a precio regulado. La promoción no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos adicionales vigentes al momento de la compra, salvo indicación expresa de Harumi.
La Promoción aplica exclusivamente para compras de clientes finales. No aplica para mayoristas, distribuidores o revendedores.
3.7. Garantías legales y derecho de retracto
La promoción no afecta los derechos del consumidor consagrados en la Ley 1480 de 2011. Todos los productos adquiridos estarán amparados por la garantía legal mínima presunta.
Para compras realizadas a través de canales digitales (ventas a distancia), el consumidor tendrá derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 1499 de 2014, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en las mismas condiciones recibidas. Los productos de uso personal (cosméticos abiertos o utilizados) no son susceptibles de retracto por razones de higiene, conforme al artículo 47 ibídem.
Harumi habilitará los mecanismos electrónicos de enlace con la SIC para que el consumidor pueda presentar reclamaciones en línea, en cumplimiento del artículo 50 de la Ley 1480 de 2011.
3.8. Tratamiento de datos personales – Habeas Data
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (arts. 2.2.2.25.1 y ss.) y la Política de Tratamiento de Datos de Harumi, la participación en la convocatoria implica la autorización expresa, informada y voluntaria de la participante para que AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., como responsable del tratamiento, procese sus datos personales.
4. DISPOSICIONES COMUNES
4.1. Publicidad veraz e información al consumidor
Toda la información publicitaria asociada a estas acciones cumplirá con los estándares de veracidad, suficiencia y claridad exigidos por los arts. 5 y 23 de la Ley 1480 de 2011 y el Num. 2.1.1.2 del Capítulo Segundo del Título II de la Circular Única de la SIC. En caso de discrepancia entre los materiales publicitarios y estos términos y condiciones, prevalecerán estos últimos.
4.2. Restricciones y condiciones generales
- La Promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones, beneficios de programas de fidelidad u otras promociones vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Los descuentos aplican sobre el precio de venta regular y no sobre precios ya rebajados, productos en liquidación o artículos marcados como promoción permanente.
- Harumi se reserva el derecho de verificar la validez de cada compra y de cancelar pedidos que presenten inconsistencias o indicios de fraude.
- La Promoción aplica exclusivamente para clientes finales. No aplica para mayoristas, distribuidores o revendedores.
4.3. Modificación o cancelación
Harumi podrá modificar o cancelar las presentes acciones por causa de fuerza mayor o caso fortuito, previo aviso oportuno a través de sus canales oficiales. Ninguna modificación unilateral implica el desconocimiento de derechos del consumidor adquiridos antes de la comunicación del cambio. En caso de cancelación, Harumi procederá a la devolución de los valores pagados por productos no entregados, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011.
4.4. Propiedad intelectual
La marca HARUMI, el nombre comercial, los logotipos, diseños e imágenes asociados a la campaña son de propiedad exclusiva de AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina. El material publicitario no podrá ser reproducido ni utilizado con fines comerciales sin autorización previa y escrita de Harumi.
4.5. Limitación de responsabilidad
Harumi no será responsable por: (i) fallas técnicas de la plataforma digital o de los medios de pago, siempre que adopte medidas razonables para su corrección oportuna; (ii) el uso incorrecto de los canales por el consumidor; (iii) la pérdida de postulaciones por problemas técnicos ajenos a Harumi; ni (iv) daños indirectos derivados de la no selección en la Convocatoria Mamás Harumi. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de Harumi, ni restringe los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 1480 de 2011.
4.6. Canales de atención y PQRS
Los consumidores podrán presentar sus PQRS a través de:
- Página web: www.harumiglobal.com (sección PQRS: https://harumiglobal.com/pages/politicas-pqrsd)
- Instagram: @harumiglobal
- WhatsApp oficial: (+57) 315 557 7744
- Correo electrónico: soporte@harumiglobal.com
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Harumi dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley 1480 de 2011. El consumidor tiene derecho a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de la acción de protección al consumidor (art. 56 y ss. de la Ley 1480 de 2011).
4.7. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen conforme al derecho colombiano. Las controversias derivadas de estas acciones se resolverán ante los jueces y tribunales de Bogotá D.C., sin perjuicio del ejercicio de las acciones ante la SIC como juez de protección al consumidor, ni de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley 1480 de 2011.
4.8. Aceptación de los términos y condiciones
Al realizar una compra o participar en cualquiera de las acciones de esta campaña durante su vigencia, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Para lo no previsto, se aplicarán los Términos y Condiciones Generales de Harumi disponibles en https://harumiglobal.com/policies/terms-of-service y las normas del ordenamiento jurídico colombiano.
AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. – HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO
NIT 830.001.810-5 | Bogotá D.C., Colombia
www.harumiglobal.com | soporte@harumiglobal.com | (+57) 315 557 7744
