Al momento de abrirlo, la barra se deslizó fuera del empaque porque no estaba sujeta a la base. Esto causó que se cayera y por lo tanto se rompiera.
Después de aplicar, si hago una actividad física o camino, sudo mucho más de lo normal, y con tanto sudor siento que se me quita el protector que me habia hechado
¡Hola! ¡Gracias por compartir tu experiencia! Entendemos perfectamente esa sensación. Cuando realizamos actividad física o sudamos en mayor cantidad, en algunos protectores es normal sentir que el protector solar se va perdiendo poco a poco sobre la piel.
En estos casos, la recomendación es reaplicar el protector después de sudar o una vez termines la actividad, para mantener la protección adecuada. ✨ Cada piel también responde de forma diferente a las texturas y acabados de los protectores, por lo que algunas personas perciben más esta sensación que otras.
Agradecemos mucho tu comentario y esperamos seguir acompañándote para encontrar los productos que mejor se adapten a tu rutina y estilo de vida.
Me encanta este producto, le da a la piel una sensación de frescura, no la deja brillante y lo más importante te protege efectivamente del sol
¡Hola Carolina! ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que este protector solar te ha gustado tanto. ✨ Es maravilloso que disfrutes esa sensación fresca y cómoda en la piel, además de un acabado ligero que se adapta perfectamente al día a día.
¡Me encantó el producto! Es muy práctico y llegó justo como lo esperaba. Lo había pedido con otros productos, pero lo que realmente me sorprendió fue la cajita en la que venía. Los detalles son increíbles. Además, el producto en sí me ha sorprendido.
¡Hola Aleee!
Te mandamos un gracias enorme por compartir una experiencia tan bonita.
Qué gusto saber que todo llegó tal cual lo imaginabas y que esos detallitos del empaque te hicieron sonreír, los preparamos con mucho cariño. También qué emoción que el producto también te haya sorprendido, eso nos llena de energía para seguir cuidando cada pedido.
Gracias por confiar en nosotros y por dejar que te acompañemos en tu rutina
Llegó despegado del tubo, siempre tenía cuidado y un día se salió y lo perdí porque se llenó de tierra. La verdad me decepcionó bastante perdí todo el producto con solo semana y media de uso
Qué pena que te haya pasado algo así… entiendemos totalmente la molestia, a nadie le gusta perder un producto por un fallo en el empaque.
Para poder ayudarte mejor y revisar tu caso, escríbenos por interno, ¿sí? Queremos darte una solución justa y rápida ✨
