2025-12 TÉRMINOS Y CONDICIONES HARUMI – CALENDARIO DE ADVIENTO 2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CALENDARIO DE ADVIENTO HARUMI 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con el NIT 830.001.810-5, propietaria de la marca comercial HARUMI BELLEZA Y PROPÓSITO (en adelante, "Harumi"), con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia.

2. OBJETO

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "TyC") que regulan la compra y venta del producto Calendario de Adviento Harumi 2025 (en adelante “El Calendario”). La adquisición de este producto implica la aceptación expresa, íntegra y sin reservas de los presentes términos.

3. VIGENCIA Y FECHA DE INICIO

La venta oficial del calendario iniciará el día catorce (14) de diciembre de 2025 a las 11:50 p. m. a través de nuestro sitio web y estará vigente hasta agotar las existencias disponibles.

A partir del inicio de la venta oficial y hasta las 8:00 a. m. del día lunes quince (15) de diciembre de 2025, el producto contará con un precio de preventa. Una vez finalizado dicho período, el calendario se comercializará al precio oficial de venta, conforme a lo indicado en los parágrafos siguientes.

Harumi se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos en caso de agotamiento de existencias, errores de sistema o situaciones logísticas que impidan el cumplimiento de la entrega. En caso de no poder cumplir con el pedido, se notificará al cliente y se procederá conforme a nuestras políticas de reembolso.

4. PREVENTA Y CONDICIONES ESPECIALES DE PRECIO

El precio oficial de venta del Calendario de Adviento Harumi 2025 es de SEISCIENTOS CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($650.000 COP).

No obstante, Harumi habilitará una fase de preventa con un precio preferencial de QUINIENTOS NOVENTA MIL PESOS M/CTE ($590.000 COP), la cual estará vigente desde las 11:50 p.m. del domingo catorce (14) de diciembre de 2025 hasta las 8:00 a.m. del lunes quince (15) de diciembre de 2025, o hasta agotar las unidades destinadas para esta fase, lo que ocurra primero.

La preventa constituye una condición comercial excepcional, temporal y no acumulable con otros descuentos, cupones o beneficios. Una vez finalizado el periodo de preventa, el producto será comercializado automáticamente al precio oficial vigente. La participación en la preventa implica la aceptación expresa de las fechas, condiciones de precio y disponibilidad establecidas en este numeral.

5. CANAL ÚNICO DE VENTA Y ADVERTENCIA DE FRAUDE

El ÚNICO canal oficial y autorizado para la compra de este producto es nuestra página web  https://harumiglobal.com/, por ende, Harumi aclara que NO realiza ventas de este lanzamiento a través de:

• WhatsApp.

• Mensajes Directos (DM) de Instagram o Facebook Messenger.

• Líneas telefónicas.

• Tiendas físicas.

• Intermediarios, revendedores o mayoristas.

• Demás medios.

HARUMI se exonera de toda responsabilidad por compras, pagos o transferencias realizadas a terceros, perfiles falsos o fuera del dominio web oficial mencionado anteriormente. Recomendamos al cliente verificar siempre la URL antes de realizar el pago.

6. RESTRICCIÓN DE CANTIDAD (LÍMITE DE COMPRA)

Debido a la exclusividad y el inventario limitado del producto cada cliente podrá adquirir SOLO UNA (1) UNIDAD del Calendario de Adviento. La venta se realizará exclusivamente a clientes finales, no aplicará para mayoristas, distribuidores o revendedores. No se permiten compras múltiples en un mismo pedido ni la realización de pedidos posteriores por el mismo usuario/dirección para adquirir unidades adicionales. Harumi se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquier pedido que exceda este límite, que, a su criterio, presente patrones de compra propios de actividades mayoristas o que excedan el uso personal razonable, también podrán ser cancelados por ser sospechosos de fraude, presentar inconsistencias en los datos o por agotamiento de inventario. La asignación del producto se realiza estrictamente por orden de compra confirmada en el sistema.

7. NATURALEZA DEL PRODUCTO (KIT SECRETO)

El Calendario de Adviento es comercializado bajo la modalidad de "Kit Secreto". El contenido (productos y presentaciones) se mantiene confidencial hasta el momento de su apertura por parte del cliente final. El carácter sorpresa es una característica fundamental, intrínseca y funcional de la experiencia de compra y de la naturaleza comercial de este producto.

8. PROMESA DE ENTREGA Y LOGÍSTICA

• Fechas estimadas: La promesa de entrega está comprendida entre el 18 de diciembre de 2025 y el 30 de enero de 2026.

• Condiciones Logísticas: El cliente reconoce y acepta que los tiempos de entrega pueden sufrir variaciones debido a factores logísticos externos y ajenos a la voluntad de Harumi, tales como: condiciones climáticas adversas, alto volumen de despachos por temporada, restricciones de transporte, orden público o novedades operativas de la transportadora.

• Responsabilidad de datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente registrar correctamente la dirección de envío (nomenclatura completa, ciudad y departamento). Errores en la dirección pueden generar retrasos o la devolución del paquete, cuyos costos adicionales serán asumidos por el cliente.

• Cobertura: El envío está sujeto a la cobertura nacional de la transportadora aliada.

9. POLÍTICA DE ENVÍOS

El envío del Calendario de Adviento es gratuito y se encuentra incluido en el precio final del producto. Este beneficio aplica exclusivamente para envíos nacionales dentro de Colombia y no es transferible a envíos internacionales.

Los pedidos se enviarán a través de nuestra empresa de transporte aliada, por lo que los destinos estarán sujetos a la cobertura disponible dentro del territorio colombiano. Todo lo demás se regirá conforme a nuestros términos y condiciones generales, disponibles en el siguiente enlace: https://harumiglobal.com/policies/terms-of-service.

Sin perjuicio de las fechas estimadas establecidas en la sección 8, el cliente reconoce y acepta que la promesa máxima de entrega del Calendario de Adviento será hasta el 30 de enero, considerando contingencias logísticas, operativas o de transporte propias de la temporada. En caso de que, por causas excepcionales, no sea posible cumplir dentro de este plazo máximo, Harumi notificará al cliente para gestionar alternativas conforme a las políticas vigentes.

10. DERECHO DE RETRACTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), y dado que el Calendario de Adviento contiene productos de uso personal y de carácter sorpresa/secreto, se exceptúa el derecho de retracto. Una vez abierto o manipulado el embalaje de seguridad, no es posible su reintegro al inventario por razones de higiene y conservación del factor sorpresa. NO se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por gusto, referencia o expectativas sobre el contenido sorpresa. Únicamente procederán reclamos por defectos de calidad o idoneidad del producto (producto roto, vacío o en mal estado). Estas reclamaciones deben seguir el conducto regular de Servicio al Cliente dentro de los términos legales establecidos en los términos y condiciones generales.

11. MEDIOS DE PAGO

El pago del Calendario de Adviento Harumi 2025 se realizará exclusivamente a través de la pasarela de pagos Wompi, integrada en el sitio web oficial de Harumi.

Al momento del checkout, el cliente podrá utilizar únicamente los medios de pago habilitados y visibles dentro de dicha pasarela, los cuales podrán incluir, según disponibilidad:

• Pagos electrónicos mediante PSE.

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express u otras aceptadas por Wompi).

• Billeteras digitales y/o pagos inmediatos habilitados (como Nequi o Daviplata, si se encuentran activos en la pasarela).

• Opciones de pago a crédito o pago diferido ofrecidas directamente por Wompi o sus aliados financieros, las cuales estarán sujetas a aprobación del proveedor financiero correspondiente.

Harumi no gestiona, aprueba ni interviene en los procesos de validación, financiación o rechazo de pagos realizados a través de Wompi o de las entidades financieras asociadas. Cualquier novedad relacionada con la transacción deberá ser gestionada conforme a los términos y condiciones de la pasarela de pagos y de la entidad emisora del medio de pago seleccionado.

No aplica acumulación con otros descuentos, cupones o promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La compra implica la aceptación expresa del tratamiento de datos personales por parte de AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. para fines transaccionales y logísticos, conforme a la Política de Privacidad de Harumi, la cual puede ser consultada en el sitio web oficial.

13. ACEPTACIÓN Y PRELACIÓN

Al completar el proceso de checkout y realizar el pago, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

En caso de discrepancia, estos TyC específicos para el Calendario de Adviento prevalecen sobre cualquier comunicación previa no oficial. Para lo no previsto en este documento, se aplicarán las Políticas Generales de Compra y Devoluciones de Harumi Global.

14. TABLA DE PRODUCTOS INCLUIDOS EN EL CALENDARIO DE ADVIENTO DE HARUMI 2025. (Sin revelar el contenido específico de cada producto).