TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO, operado por AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. (NIT: 830.001.810-5), con domicilio en Carrera 15 #103-60, Bogotá D.C., Colombia, ofrece acceso y uso de su sitio web www.harumiglobal.com y sus servicios asociados.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legal, respetuosa y acorde con las disposiciones establecidas en la legislación colombiana. No está permitido:
Utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
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3. REGISTRO Y CUENTA DEL USUARIO
Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, el usuario podrá registrarse en la plataforma, proporcionando información veraz y actualizada. La confidencialidad de las credenciales de acceso es responsabilidad del usuario.
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HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el sitio web en cualquier momento, sin previo aviso, por razones técnicas, de mantenimiento o de seguridad.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
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6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
8. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en el sitio web.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Bogotá, Colombia.
10. CONDICIONES DE COMPRA
Formación del consentimiento: La aceptación de las ofertas y la formación del contrato se completan cuando el cliente recibe una confirmación electrónica de la transacción.
Medios de pago: Se aceptan diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.
Despacho de productos: Los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio.
Derecho de retracto: El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
11. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Garantía legal: Todos los productos cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra.
Procedimiento de garantías: Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe contactar a nuestro servicio al cliente y seguir el procedimiento indicado.
12. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Veracidad de la información: El usuario es responsable de la exactitud de la información proporcionada en el sitio.
Uso adecuado del sitio: El usuario se compromete a no utilizar el sitio para actividades ilegales o prohibidas por estos términos y condiciones.
13. MODIFICACIONES DEL SITIO
Cambios en la información: HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, la información contenida en el sitio, incluyendo productos, precios y promociones.
14. SEGURIDAD EN PAGOS ELECTRÓNICOS
HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO adopta medidas de seguridad avanzadas para proteger la información de sus clientes durante las transacciones electrónicas. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas y cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS para la protección de datos bancarios.
Para garantizar la seguridad en los pagos electrónicos, aplicamos las siguientes medidas:
Cifrado de datos: Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con protocolos de cifrado SSL/TLS.
Autenticación de pagos: Se utilizan mecanismos de verificación en dos pasos y tecnologías antifraude para validar la identidad del comprador.
Monitoreo continuo: Las transacciones son supervisadas en tiempo real para detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas.
Confidencialidad de la información: No almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento es realizado por entidades bancarias certificadas.
El usuario debe asegurarse de realizar sus compras desde dispositivos y redes seguras para prevenir riesgos de fraude.
15. CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO cumple con las disposiciones establecidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), garantizando los derechos de los usuarios en las transacciones realizadas a través de su sitio web. Asimismo, se adhiere a las normas sobre publicidad, retracto, garantías y protección al consumidor establecidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
16. POLÍTICA DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad personalizada. Al utilizar nuestro sitio, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.
17. PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS Y PQR'S
Los usuarios pueden presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a través de nuestros canales de servicio al cliente. Nos comprometemos a dar respuesta en los términos establecidos por la ley aplicable.
18. CORRECCIÓN DE ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque nos esforzamos por mantener la precisión de la información en nuestro sitio, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones, precios o disponibilidad de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.
19. ADVERTENCIA IMPORTANTE Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S.
El uso de productos cosméticos durante el embarazo es una decisión personal que requiere una consideración especial y la debida diligencia por parte de la clienta.
Consulta Médica Exclusiva: AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. advierte de manera enfática que las clientas que se encuentren en estado de embarazo, o que sospechen estarlo, deben consultar a su médico, ginecólogo, obstetra o dermatólogo antes de adquirir y/o utilizar cualquiera de los productos cosméticos ofrecidos.
Decisión y Riesgo Propio: La responsabilidad de determinar si un producto es seguro o adecuado para su uso durante el embarazo recae única y exclusivamente sobre la clienta, después de haber obtenido el consentimiento y la recomendación de un profesional de la salud competente.
Comprensión de Ingredientes: La clienta reconoce y acepta que es su obligación leer la lista completa de ingredientes de cada producto de AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. y consultar con su médico sobre la compatibilidad de dichos componentes con su estado de gestación y salud individual.
Personal No Calificado: El personal de ventas, atención al cliente o cualquier otro empleado de AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. no es personal médico, sanitario, farmacéutico, ni está capacitado para proporcionar asesoramiento, diagnóstico o recomendaciones médicas sobre la seguridad o idoneidad de nuestros productos para mujeres embarazadas o para cualquier condición de salud preexistente.
Información General: Cualquier información proporcionada verbalmente, por escrito o a través de medios digitales por AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. (incluyendo descripciones de productos, blogs, publicaciones en redes sociales, o respuestas a consultas) es de carácter informativo y general sobre el producto en sí mismo, y nunca debe interpretarse como consejo médico o como sustituto de la consulta profesional.
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Uso Inadecuado: AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. no se hace responsable por el uso inadecuado, excesivo o sin previa consulta médica de sus productos durante el embarazo.
Al comprar y utilizar los productos de AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., la clienta embarazada confirma que ha leído, comprendido y aceptado este descargo de responsabilidad y se compromete a priorizar la consulta con su médico de cabecera o especialista.
Para consultas, puedes contactarnos a soporte@harumiglobal.com o al (+57) 315 557 7744.
