1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA RESPONSABLE
Los presentes términos y condiciones son expedidos por AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 830.001.810-5, propietaria de la marca comercial HARUMI BELLEZA & PROPÓSITO (en adelante, “Harumi” o “la Empresa”), con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, correo electrónico soporte@harumiglobal.com y página web oficial www.harumiglobal.com.
2. OBJETO
El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) de la actividad promocional que Harumi realizará con ocasión de su participación en el “Market Navideño” del Centro Comercial Viva Envigado (en adelante, la “Promoción”).
3. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN
La Promoción estará vigente desde el 13 de noviembre de 2026 hasta el 11 de enero de 2027, fechas previstas para la realización del Market Navideño del Centro Comercial Viva Envigado, únicamente durante el horario de atención al público del punto de venta de Harumi en dicho evento. Fuera de estas fechas y horarios, los beneficios aquí descritos no serán aplicables, salvo lo previsto en el numeral 5.4 para la redención de los premios de las galletas de la fortuna.
4. COBERTURA DE LA PROMOCIÓN
La Promoción aplica exclusivamente en el punto de venta de Harumi ubicado en la feria del Centro Comercial Viva Envigado, en Envigado, Antioquia.
No aplica para compras realizadas a través del sitio web, WhatsApp, redes sociales u otros puntos de venta físicos, ni por ningún otro canal distinto al indicado en esta cláusula. Lo anterior, salvo lo previsto en el numeral 5.4 para la redención de los premios de las galletas de la fortuna.
5. BENEFICIOS DE LA PROMOCIÓN
Durante la vigencia de la Promoción y exclusivamente en el punto indicado en la cláusula anterior, salvo lo previsto en el numeral 5.4 para la redención de los premios de las galletas de la fortuna, Harumi ofrecerá los siguientes beneficios, cada uno sujeto a las condiciones que se establecen más adelante en estos T&C:
5.1. Escáner facial gratuito: análisis cosmético de la piel, de carácter informativo y orientativo, realizado mediante escáner facial, sin costo y sin compra mínima.
5.2. Colorimetría gratuita: análisis de color personal, de carácter informativo y orientativo, sin costo y sin compra mínima.
5.3. Los días 19 y 20 de diciembre de 2026, Harumi otorgará un descuento del veinte por ciento (20 %) sobre el precio de venta al público de todos los productos disponibles en su punto de venta ubicado en la feria del Centro Comercial Viva Envigado, en Envigado, Antioquia.
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El descuento aplica únicamente para las compras realizadas de manera presencial en dicho punto de venta, dentro de su horario de atención en las fechas señaladas. No aplica para compras realizadas en el sitio web oficial, en otros puntos físicos, ni por Instagram DM o WhatsApp.
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El descuento está sujeto a la disponibilidad de inventario en el punto de venta y no es acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
5.4. Durante la vigencia o hasta agotar existencias, se entregarán galletas de la fortuna a los visitantes. Cada galleta contiene uno de los siguientes premios: (i) 5% de descuento, o (ii) el servicio de un escáner facial sin costo, o (iii) el servicio de una colorimetría sin costo.
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Lugar de redención. El premio podrá redimirse, desde su entrega y hasta el 31 de enero de 2027, únicamente en los siguientes puntos de venta físicos de Harumi: (i) El punto de venta ubicado en el Market Navideño del Centro Comercial Viva Envigado, en Envigado, Antioquia, mientras se encuentre en operación; (ii) Cra. 43A #6S-15, Local 3182, Medellín; y (iii) Centro Comercial Santafé, Cra. 43A #7 Sur-170, Local 1317, Medellín. El premio no aplica en el sitio web, Instagram DM, WhatsApp ni en otros puntos de venta físicos de Harumi.
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El descuento del 5 % aplica sobre el precio de venta al público de los productos y no es acumulable con las promociones dentro de la vigencia ni con otros descuentos, cupones o beneficios que se encuentren vigentes. Se aplicará un (1) premio o descuento por cada transacción. El premio no es redimible en dinero ni transferible, y su uso requiere la presentación del cupón contenido en la galleta.
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Premios. Durante la jornada de apertura se podrá entregar galletas de la fortuna a los visitantes. Cada galleta contiene uno de los siguientes premios: (i) 5% de descuento, o (ii) el servicio de un escáner facial sin costo, o (iii) el servicio de una colorimetría sin costo.
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Entrega y vigencia. Durante la vigencia de la Promoción prevista en el numeral 3 de los presentes T&C, o hasta agotar las mil (1.000) galletas de la fortuna disponibles, lo que ocurra primero, se entregará una (1) galleta por visitante del punto de venta de Harumi en el Market Navideño del Centro Comercial Viva Envigado, en Envigado, Antioquia. El premio contenido en la galleta podrá redimirse desde su entrega y hasta el 31 de enero de 2027, en los puntos de venta indicados en el apartado “Lugar de redención”. Vencido dicho plazo, el premio caduca y no podrá hacerse efectivo.
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Harumi no se hace responsable por la manipulación indebida o no autorizada de las galletas de la fortuna, ni por cualquier intento de falsificación o uso fraudulento en la redención de los premios (descuento del 5 %, escáner facial o colorimetría sin costo).
Las compras realizadas durante la Promoción podrán pagarse con cualquiera de los medios de pago habilitados en el punto de venta.
6. CANALES DE ATENCIÓN Y PQRS
Los clientes podrán presentar sus PQRS a través de:
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Página web: www.harumiglobal.com (sección PQRS: https://harumiglobal.com/pages/politicas-pqrsd)
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Correo electrónico: pqrs@harumiglobal.odoo.com
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Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Harumi dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la Ley 1480 de 2011. El consumidor tiene derecho a acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio a través de su página web https://sedeelectronica.sic.gov.co/, en ejercicio de la acción de protección al consumidor (art. 56 y ss. de la Ley 1480 de 2011).
7. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN DE LA PROMOCIÓN
7.1. La Empresa sólo podrá suspender o terminar anticipadamente la Promoción, o alguno de sus beneficios, en los siguientes casos:
a) Por el agotamiento de las existencias asignadas a la Promoción.
b) Por fuerza mayor o caso fortuito, incluidas las decisiones de autoridades o del Centro Comercial Viva Envigado que impidan la operación normal del punto de venta de Harumi en la feria.
7.2. Cualquier suspensión, terminación o modificación se informará de manera clara y oportuna mediante avisos visibles en el punto de venta y a través de los mismos medios y con la misma intensidad con que se divulgó la Promoción, de conformidad con el artículo 33 de la Ley 1480 de 2011.
7.3. Los beneficios adquiridos antes de la suspensión, terminación o modificación se respetarán en las condiciones vigentes al momento de su adquisición.
8. MEDIOS DE PAGO
Las compras realizadas durante la Promoción podrán pagarse con cualquiera de los medios de pago habilitados en el punto de venta.
La aprobación o el rechazo de las transacciones depende exclusivamente de las entidades financieras emisoras y de los operadores de pago, en los que la Empresa no interviene.
9. USO DE PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD
9.1. Antes de aplicar los productos, se recomienda al cliente leer los ingredientes, las instrucciones y las advertencias que aparecen en el empaque, y hacer una prueba en una zona pequeña de la piel si es sensible o propenso a alergias.
9.2. Las recomendaciones de productos que el personal de Harumi haga durante la Promoción, incluidas las que resulten del escáner facial o la colorimetría, son sugerencias comerciales. No constituyen un concepto médico ni dermatológico y no reemplazan la valoración de un profesional de la salud.
9.3. Los productos adquiridos durante la Promoción, incluidos los adquiridos con el descuento del numeral 5.3, cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 1480 de 2011, que se hará efectiva conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos de Harumi, disponible en https://harumiglobal.com/policies/refund-policy. Por tratarse de compras presenciales, no procede el derecho de retracto.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
10.1. Los datos personales que se recolecten con ocasión de la participación en la Promoción, la prestación de los servicios de escáner facial y colorimetría o la entrega de las galletas de la fortuna serán tratados conforme a la Ley 1581 de 2012 y a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Harumi, disponible en: https://harumiglobal.com/policies/privacy-policy
10.2. La recolección de datos para los servicios de escáner facial y colorimetría requerirá la autorización previa, expresa e informada del titular. Los datos se usarán únicamente para la prestación del servicio y ofrecer recomendaciones de productos.
10.3. El escáner facial puede recolectar datos biométricos y relativos a la piel, que tienen el carácter de datos sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Su tratamiento requerirá una autorización específica y separada, que podrá otorgarse en el punto de venta junto con el aviso de privacidad correspondiente. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, y negarse no le impedirá acceder a los demás beneficios de la Promoción.
10.4. Tratándose de menores de edad, el escáner facial solo se realizará con la autorización de su representante legal.
10.5. La entrega de las galletas de la fortuna y las demás actividades de la Promoción no exigirán más datos personales que los estrictamente necesarios.
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
La presente Promoción y sus términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Colombia, en especial por las disposiciones de la Ley 1480 de 2011. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes en Colombia, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca Harumi, el nombre comercial, los logotipos, diseños e imágenes asociados a la campaña son de propiedad exclusiva de AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S., protegidos por la Decisión 486 de 2000 de la Comunidad Andina.
13. ACEPTACIÓN Y NORMAS APLICABLES
13.1. Los presentes T&C se encuentran publicados en la página web oficial de Harumi, https://harumiglobal.com/
13.2. La participación en la Promoción, en cualquiera de sus modalidades, implica el conocimiento y la aceptación de estos T&C. Se entiende que el cliente participa en la Promoción cuando realiza una compra con el descuento o accede al servicio de escáner facial o de colorimetría.
13.3. En lo no previsto en este documento, aplicarán de manera complementaria los Términos y Condiciones Generales y las políticas de Harumi, así como la normativa colombiana vigente, en especial la Ley 1480 de 2011. En caso de contradicción entre estos T&C y los Términos y Condiciones Generales o las políticas de Harumi, prevalecerá lo dispuesto en estos T&C.
AIRLAF INTERNACIONAL S.A.S. - NIT: 830.001.810-5
Carrera 15 #103-60, Bogotá D.C., Colombia
Correo Electrónico: soporte@harumiglobal.com - pqrs@harumiglobal.odoo.com
